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Verwendung",{"type":130,"content":131},"paragraph",[132],{"type":127,"text":133,"marks":134},"1. Wo finde ich die Postleitzahl, das OTP und das statische Passwort meiner Karte?",[135],{"type":136},"bold",{"type":130,"content":138},[139],{"type":127,"text":140},"Alle diese Details sind in Ihrem LinkPay-Dashboard unter dem Bereich Kartendetails verfügbar.",{"type":142,"content":143},"bulletList",[144,151,157],{"type":145,"content":146},"listItem",[147],{"type":130,"content":148},[149],{"type":127,"text":150},"Postleitzahl – neben der Rechnungsadresse angezeigt;",{"type":145,"content":152},[153],{"type":130,"content":154},[155],{"type":127,"text":156},"OTP (One-Time Password) – an Ihre E-Mail gesendet, wenn Sie Zahlungen bestätigen;",{"type":145,"content":158},[159],{"type":130,"content":160},[161],{"type":127,"text":162},"Statisches Passwort – wird in den Kartendaten neben Kartennummer und Rechnungsadresse angezeigt;",{"type":130,"content":164},[165],{"type":127,"text":166,"marks":167},"2. Welche BINs verwenden LinkPay-Karten?",[168],{"type":136},{"type":130,"content":170},[171],{"type":127,"text":172},"Wir geben je nach Kartentyp und Anbieter mehrere BIN-Bereiche aus. Aus Sicherheitsgründen sind vollständige BIN-Listen nicht öffentlich, aber du kannst immer die ersten 6 Ziffern deiner Karte im Dashboard überprüfen, um dein BIN zu identifizieren.",{"type":130,"content":174},[175],{"type":127,"text":176,"marks":177},"3. Warum wird meine Karte nach der Ausgabe eingefroren?",[178],{"type":136},{"type":130,"content":180},[181],{"type":127,"text":182},"Manchmal werden Karten auf diese Weise wegen technischer Besonderheiten unserer Partnerbank verursacht. Normalerweise tauen die Karten automatisch nach 5-7 Minuten auf. ",{"type":130,"content":184},[185,187,193,195,200],{"type":127,"text":186},"Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support per Telegram, ",{"type":127,"text":188,"marks":189},"E-Mail",[190],{"type":15,"attrs":191},{"href":192},"",{"type":127,"text":194}," oder ",{"type":127,"text":196,"marks":197},"Live-Chat",[198],{"type":15,"attrs":199},{"href":192},{"type":127,"text":201},".",{"type":130,"content":203},[204],{"type":127,"text":205,"marks":206},"4. Wie viel muss ich aufladen, um eine Karte auszustellen?",[207],{"type":136},{"type":130,"content":209},[210],{"type":127,"text":211},"Der Mindestaufschlag für die Kartenaktivierung wird in deinem Dashboard vor der Ausgabe angezeigt (normalerweise etwa 15 $). ",{"type":130,"content":213},[214],{"type":127,"text":215,"marks":216},"5. Warum kann ich meine Karte nicht einfrieren oder wieder auftauen?",[217],{"type":136},{"type":130,"content":219},[220],{"type":127,"text":221},"Diese Funktionen sind in unseren Abo- und benutzerdefinierten Tarifen verfügbar. Abonnieren Sie einen der einfachen LinkPay-Pläne oder kontaktieren Sie unseren Support, um einen individuellen zu erhalten. ",{"type":130,"content":223},[224],{"type":127,"text":225,"marks":226},"6. Wann erhalte ich meine Reservierung oder Rückerstattung?",[227],{"type":136},{"type":130,"content":229},[230],{"type":127,"text":231},"Die Situation mit Sperren und Rückerstattungen unterscheidet sich etwas.",{"type":130,"content":233},[234],{"type":127,"text":235},"  6.1 Wenn die Gelder von Ihrer Karte autorisiert wurden, die Transaktion aber nicht erfolgreich war, werden die Gelder innerhalb von 5–10 Minuten auf Ihre Karte gutgeschrieben. Das passiert meist bei Taxis (z. B. Bolt, Uber) und Essensbestellungen oder wenn der Händler einen kleinen Betrag zur Bestätigung der Karte benötigt, wie bei PayPal oder Apple.",{"type":130,"content":237},[238],{"type":127,"text":239},"  6.2 Wenn die Transaktion erfolgreich war, Sie aber beim Händler eine Rückerstattung beantragt haben, hängt der Zeitraum davon ab, wie schnell der Händler das Geld zurückschickt. In solchen Fällen kann der Zeitrahmen stark variieren, aber normalerweise dauern solche Rückerstattungen nicht länger als 4 Wochen. ",{"type":130,"content":241},[242],{"type":127,"text":243},"  6.3 Falls dein Geld zurückgehalten wurde, z. B. von Meta Ads, wird das Geld normalerweise innerhalb von 10–14 Tagen zurückerstattet.",{"type":130,"content":245},[246],{"type":127,"text":247,"marks":248},"Wir müssen beachten, dass wir in all diesen Fällen stark darauf angewiesen sind, dass der Händler das Geld zurückgibt.",[249],{"type":250},"italic",{"type":130,"content":252},[253],{"type":127,"text":254,"marks":255},"7. Warum wurde meine Karte nicht ausgestellt \u002F zeigt bei der Ausstellung einen Fehler an?",[256],{"type":136},{"type":130,"content":258},[259],{"type":127,"text":260},"Das passiert normalerweise, wenn dein Aufladen das Minimum nicht erreicht hat oder ein vorübergehender Netzwerkfehler aufgetreten ist. Prüfen Sie, ob Sie genug Geld auf dem Konto haben, um die Karte auszustellen, warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut – falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support per Chat, E-Mail oder Telegram.",{"type":130,"content":262},[263],{"type":127,"text":264,"marks":265},"8. Wann werden Apple Pay und Google Pay verfügbar sein?",[266],{"type":136},{"type":130,"content":268},[269],{"type":127,"text":270},"Wir befinden uns in der letzten Integrationsphase – Apple Pay und Google Pay werden bald verfügbar sein. Die Option erscheint automatisch in deinem Dashboard, sobald sie live ist. ",{"type":130,"content":272},[273],{"type":127,"text":274},"Um direkte Updates zum Fortschritt zu erhalten, abonnieren Sie unsere Newsletter und aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen im Telegram-Bot. ",{"type":130,"content":276},[277],{"type":127,"text":278,"marks":279},"9. Kann ich LinkPay-Karten für eine bestimmte Plattform oder Website verwenden?",[280],{"type":136},{"type":130,"content":282},[283],{"type":127,"text":284},"Im Allgemeinen ja – unsere Karten funktionieren auf den meisten Online-Plattformen, die Visa oder Mastercard akzeptieren. Einige Webseiten verfügen jedoch über eigene Anti-Betrugssysteme, sodass die Ergebnisse je nach Händler variieren können.",{"type":130,"content":286},[287],{"type":127,"text":288},"Unser Support kann prüfen, ob wir erfolgreiche Transaktionen haben, aber wir können nicht zu 100 % garantieren, dass unsere Karte zu Ihrer Zahlungskonfiguration passt. Außerdem aktualisieren wir regelmäßig unsere sozialen Medien, in denen wir darüber sprechen, wo unsere Karten funktionieren und wo nicht. Folgen Sie uns, um auf dem Laufenden zu bleiben! Die Links zu unseren sozialen Medien finden Sie im Fußtext unserer Website.",{"type":130,"content":290},[291],{"type":127,"text":292,"marks":293},"10. Funktioniert deine Karte mit meinem Werbesystem?",[294],{"type":136},{"type":130,"content":296},[297],{"type":127,"text":298},"Unsere Karten wurden auf den beliebtesten Plattformen getestet, wie Facebook Ads, Google Ads, Bing Ads, Reddit Ads, Linkedin Ads, TikToc Ads und anderen, und wir haben Kunden, die unsere Karten erfolgreich auf diesen Plattformen nutzen. ",{"type":130,"content":300},[301],{"type":127,"text":302},"Unser Support kann prüfen, ob wir bestätigte Transaktionen auf der gewünschten Werbeplattform haben, aber wir können nicht garantieren, was mit der genauen Einrichtung funktioniert und was nicht, da vieles nicht nur von der Zahlungsmethode abhängt. ",{"type":130,"content":304},[305],{"type":127,"text":306,"marks":307},"11. Kann ich meine Karte für Abonnements oder automatische Zahlungen verwenden?",[308],{"type":136},{"type":130,"content":310},[311],{"type":127,"text":312},"Ja, LinkPay-Karten unterstützen wiederkehrende Zahlungen. Wenn ein bestimmtes Abonnement scheitert, überprüfen Sie den Kontostand Ihrer Karte, und das Abonnement sollte sich automatisch verlängern.",{"type":130,"content":314},[315],{"type":127,"text":316,"marks":317},"12. Wie funktionieren P2P-Transfers – und funktionieren sie überhaupt?",[318],{"type":136},{"type":130,"content":320},[321],{"type":127,"text":322},"Interne Überweisungen zwischen LinkPay-Nutzern sind möglich. Dazu gehen Sie in Ihrem Konto-Dashboard zum Reiter Abheben und geben Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers ein, an den Sie Geld senden möchten.",{"type":130,"content":324},[325],{"type":127,"text":326,"marks":327},"13. Kann ich meine Karte mit etwas anderem als Krypto aufladen?",[328],{"type":136},{"type":130,"content":330},[331],{"type":127,"text":332},"Derzeit werden Top-ups ausschließlich in Krypto abgewickelt. Bald werden wir alternative Methoden wie Fiat oder Rampenpartner hinzufügen.",{"type":130,"content":334},[335],{"type":127,"text":336,"marks":337},"14. Ist es möglich, Gelder direkt von einer Plattform auf meine LinkPay-Karte abzuheben?",[338],{"type":136},{"type":130,"content":340},[341],{"type":127,"text":342},"Nein, diese Funktion wird für LinkPay-Karten nicht unterstützt. ",{"type":130,"content":344},[345],{"type":127,"text":346,"marks":347},"15. Gibt es Prepaid-Karten?",[348],{"type":136},{"type":130,"content":350},[351],{"type":127,"text":352},"Ja – unsere virtuellen Karten können als Prepaid-Karten verwendet und jederzeit aufgefüllt werden.",{"type":130,"content":354},[355],{"type":127,"text":356,"marks":357},"16. Wann werden USD- und Visa-Karten verfügbar sein?",[358],{"type":136},{"type":130,"content":360},[361],{"type":127,"text":362},"Ihre Veröffentlichung ist bald geplant. Folgen Sie unseren Ankündigungen oder schauen Sie im Dashboard für Updates nach.",{"type":130,"content":364},[365],{"type":127,"text":274},{"type":130,"content":367},[368],{"type":127,"text":369,"marks":370},"17. Gibt es Bedingungen für Nutzer, die mehr als 100 Karten verwalten möchten?",[371],{"type":136},{"type":130,"content":373},[374,376,380],{"type":127,"text":375},"Ja – Großnutzer und Firmenkonten können individuelle Limits und Verwaltungstools anfordern. Kontaktieren Sie unseren Support (Telegram, ",{"type":127,"text":188,"marks":377},[378],{"type":15,"attrs":379},{"href":192},{"type":127,"text":381}," oder Live-Chat) für weitere Informationen.",{"type":130,"content":383},[384],{"type":127,"text":385,"marks":386},"18. Wie viele Blockchain-Bestätigungen sind erforderlich, damit eine Einzahlung auf meinem Konto erscheint?",[387],{"type":136},{"type":130,"content":389},[390],{"type":127,"text":391},"Das hängt vom verwendeten Kryptonetzwerk ab. Die Bestätigungsnummer stimmt mit den Industriestandards überein: Für TRC20 verlangen wir 20 Bestätigungen, für BTC – von 4 usw.",{"type":122,"attrs":393,"content":394},{"level":124},[395],{"type":127,"text":396},"Gebühren, Zölle und Begrenzungen",{"type":130,"content":398},[399],{"type":127,"text":400,"marks":401},"19. Was sind die verfügbaren Pläne und die Kosten für die Kartenausgabe?",[402],{"type":136},{"type":130,"content":404},[405,407,412],{"type":127,"text":406},"Alle aktuellen Tarife finden Sie in Ihrem Dashboard unter",{"type":127,"text":408,"marks":409}," \"Pläne\".",[410],{"type":15,"attrs":411},{"href":192},{"type":127,"text":413}," Der Preis für die Kartenausgabe hängt von Ihrem Tarif ab – Starter, Pro oder Enterprise.",{"type":130,"content":415},[416],{"type":127,"text":417,"marks":418},"20. Kannst du berechnen, wie viel ich für eine bestimmte Aktion zahle?",[419],{"type":136},{"type":130,"content":421},[422],{"type":127,"text":423},"Unser Dashboard zeigt automatisch alle anfallenden Gebühren vor jeder internen Transaktion an. Bei jeder Transaktion sehen Sie die anfallenden Gebühren, bevor Sie die Transaktion genehmigen. Für externe Transaktionen haben wir diese Funktion nicht. ",{"type":122,"attrs":425,"content":426},{"level":124},[427],{"type":127,"text":428},"Konto & Verifizierung",{"type":130,"content":430},[431],{"type":127,"text":432,"marks":433},"21. Wie kann ich mein Konto löschen? ",[434],{"type":136},{"type":130,"content":436},[437],{"type":127,"text":438},"Sie können die Kontolöschung in Ihren Profileinstellungen oder durch Kontakt mit dem Support beantragen. ",{"type":130,"content":440},[441],{"type":127,"text":442,"marks":443},"22. Was beeinflusst die Verifizierung – und ist sie erforderlich?",[444],{"type":136},{"type":130,"content":446},[447],{"type":127,"text":448},"Die Verifizierung erhöht Ihre Limits und ermöglicht die vollständige Kartenfunktion. Obwohl grundlegende Operationen auch ohne diese Möglichkeit sind, benötigen Sie eine Verifikation für höhere Limits und zusätzliche Sicherheit. Die KYC-Verifizierung ist eine Anforderung unseres Bankanbieters und der Aufsichtsbehörden. Welche Verifizierungsniveaus sind verfügbar?",{"type":142,"content":450},[451],{"type":145,"content":452},[453],{"type":130,"content":454},[455],{"type":127,"text":456,"marks":457}," Keine Überprüfung",[458],{"type":136},{"type":130,"content":460},[461],{"type":127,"text":462},"Auf diesem Niveau beträgt der monatliche Ausgeben nur 500 Dollar, und es stehen nur Werbekarten zur Verfügung.",{"type":142,"content":464},[465],{"type":145,"content":466},[467],{"type":130,"content":468},[469],{"type":127,"text":470,"marks":471},"Grundlegende Verifikation",[472],{"type":136},{"type":130,"content":474},[475],{"type":127,"text":476},"Auf diesem Niveau beträgt der monatliche Ausgeben nur 2000 US-Dollar und alle Karten außer Apple- oder Google Pay-Karten sind verfügbar. Für dieses Level benötigen wir vollständigen Namen, Adresse und gültige Ausweisdaten.",{"type":142,"content":478},[479],{"type":145,"content":480},[481],{"type":130,"content":482},[483],{"type":127,"text":484,"marks":485},"Unbegrenzte Verifizierung",[486],{"type":136},{"type":130,"content":488},[489],{"type":127,"text":490},"Auf dieser Ebene hat der Nutzer keine Begrenzung für Ausgaben oder Kartentypen. Um es zu bestehen, muss der Nutzer ein gültiges Ausweisfoto vorlegen und die Live-Kontrolle bestehen.",{"type":130,"content":492},[493],{"type":127,"text":494,"marks":495},"23. Ich kann die Verifizierung nicht abschließen. Was soll ich tun?",[496],{"type":136},{"type":130,"content":498},[499],{"type":127,"text":500},"Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente gültig sind und die Fotos klar sind. Wenn das System sie ablehnt, kontaktieren Sie den Support – wir prüfen Ihren Fall manuell.",{"type":130,"content":502},[503,505,510,512],{"type":127,"text":504},"Bitte beachten Sie, dass wir einige geografische und andere Einschränkungen haben, woher wir die Verifizierung akzeptieren können. Leider ist dies eine der Anforderungen unserer Partnerbanken und Regulierungsbehörden. Die vollständige Liste der eingeschränkten Länder ist ",{"type":127,"text":506,"marks":507},"hier",[508],{"type":15,"attrs":509},{"href":192},{"type":127,"text":511}," verfügbar, weitere Einschränkungen sind in unserer ",{"type":127,"text":513,"marks":514},"AML-Richtlinie aufgeführt. ",[515],{"type":15,"attrs":516},{"href":192},{"type":130,"content":518},[519],{"type":127,"text":520,"marks":521},"24. Ich habe den Zugriff auf meine E-Mail verloren – kann ich sie ändern?",[522],{"type":136},{"type":130,"content":524},[525],{"type":127,"text":526},"Leider nein, wir können Ihre E-Mail nicht ändern.",{"type":130,"content":528},[529],{"type":127,"text":530,"marks":531},"25. Wer im LinkPay-Team hat Zugriff auf meine Daten?",[532],{"type":136},{"type":130,"content":534},[535],{"type":127,"text":536},"Bei LinkPay haben wir keinen Zugriff auf Ihre privaten Daten wie Ihre Kartendaten, 3DS-Codes und anderes. Nur autorisiertes Compliance-Personal kann auf begrenzte Benutzerdaten zugreifen – ausschließlich zu Verifizierungs- oder Fehlerbehebungszwecken. Wir teilen die Daten niemals mit Dritten.",{"type":122,"attrs":538,"content":539},{"level":124},[540],{"type":127,"text":541},"Kompatibilität & Regionen",{"type":130,"content":543},[544],{"type":127,"text":545,"marks":546},"26. 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