1. ฉันจะหารหัสไปรษณีย์ OTP และรหัสผ่านแบบคงที่สําหรับบัตรของฉันได้ที่ไหน?
รายละเอียดทั้งหมดนี้มีอยู่ในแดชบอร์ด LinkPay ของคุณภายใต้ส่วนรายละเอียดบัตร
รหัสไปรษณีย์ — แสดงถัดจากที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงิน
OTP (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) — ส่งไปยังอีเมลของคุณเมื่อยืนยันการชําระเงิน
รหัสผ่านแบบคงที่ — แสดงในรายละเอียดบัตรใกล้กับหมายเลขบัตรและที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงิน
2. บัตร LinkPay ใช้ BIN อะไร?
เราออกช่วง BIN หลายช่วงโดยขึ้นอยู่กับประเภทบัตรและผู้ให้บริการ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย รายการ BIN แบบเต็มจะไม่เป็นแบบสาธารณะ แต่คุณสามารถตรวจสอบตัวเลข 6 หลักแรกของบัตรในแดชบอร์ดเพื่อระบุ BIN ได้ตลอดเวลา
3. เหตุใดบัตรของฉันจึงถูกระงับหลังจากออกบัตร?
บางครั้งบัตรออกด้วยวิธีนี้เนื่องจากลักษณะเฉพาะทางเทคโนโลยีของธนาคารพันธมิตร โดยปกติการ์ดจะคลายการตรึงโดยอัตโนมัติใน 5-7 นาที
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราผ่านทาง Telegram อีเมล หรือแชทสด
4. ฉันต้องเติมเงินเท่าไหร่เพื่อออกบัตร?
การเติมเงินขั้นต่ําสําหรับการเปิดใช้งานบัตรจะแสดงในแดชบอร์ดของคุณก่อนออก (โดยปกติจะอยู่ที่ประมาณ $15)
5. เหตุใดฉันจึงไม่สามารถระงับ / ยกเลิกการระงับบัตรของฉันได้?
คุณสมบัติเหล่านี้มีอยู่ในแผนการสมัครสมาชิก / แบบกําหนดเองของเรา สมัครสมาชิกแผน LinkPay พื้นฐานหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราเพื่อรับแผน ที่กําหนดเอง
6. ฉันจะได้รับเงินระงับหรือคืนเงินเมื่อใด
สถานการณ์ของการระงับและการคืนเงินแตกต่างกันเล็กน้อย
6.1 หากเงินได้รับอนุมัติจากบัตรของคุณ แต่การทําธุรกรรมไม่สําเร็จ เงินจะถูกโอนเข้าบัตรของคุณภายใน 5-10 นาที สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับแท็กซี่ (เช่น Bolt, Uber) และคําสั่งซื้ออาหาร หรือเมื่อผู้ค้าต้องการเงินจํานวนเล็กน้อยเพื่อยืนยันบัตรของคุณ เช่น PayPal หรือ Apple
6.2 หากการทําธุรกรรมสําเร็จ แต่คุณขอเงินคืนจากผู้ค้า กรอบเวลาจะขึ้นอยู่กับความเร็วในการที่ผู้ค้าส่งเงินคืน ในกรณีเช่นนี้ ไทม์ไลน์อาจแตกต่างกันมาก แต่โดยปกติการคืนเงินดังกล่าวจะใช้เวลาไม่เกิน 4 สัปดาห์
6.3 ในกรณีที่เงินของคุณถูกระงับไว้ เช่น โดย Meta Ads เงินมักจะคืนเงินภายใน 10-14 วัน
เราต้องทราบว่าในทุกกรณีเหล่านี้เราต้องพึ่งพาผู้ค้าเป็นอย่างมากในการคืนเงิน
7. ทําไมบัตรของฉันไม่ออก / แสดงข้อผิดพลาดระหว่างการออก?
กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากการเติมเงินของคุณไม่ถึงขั้นต่ํา หรือเกิดข้อผิดพลาดเครือข่ายชั่วคราว ตรวจสอบว่าคุณมีเงินเพียงพอในบัญชีที่จะออกบัตรหรือไม่ รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง — หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชท อีเมล หรือ Telegram
8. Apple Pay และ Google Pay จะพร้อมใช้งานเมื่อใด
เราอยู่ในขั้นตอนการผสานรวมขั้นสุดท้าย — Apple Pay และ Google Pay จะพร้อมใช้งานในเร็วๆ นี้ คุณจะเห็นตัวเลือกปรากฏในแดชบอร์ดของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อใช้งานจริง
หากต้องการรับข้อมูลอัปเดตโดยตรงเกี่ยวกับความคืบหน้า ให้สมัครรับจดหมายข่าวของเราและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชในบอท โทรเลข
9. ฉันสามารถใช้บัตร LinkPay สําหรับแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์เฉพาะได้หรือไม่?
โดยทั่วไปใช่ — บัตรของเราใช้งานได้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ส่วนใหญ่ที่รับ Visa หรือ Mastercard อย่างไรก็ตาม บางเว็บไซต์มีระบบป้องกันการฉ้อโกงของตัวเอง ดังนั้นผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ค้า
ฝ่ายสนับสนุนของเราสามารถตรวจสอบได้ว่าเรามีธุรกรรมที่สําเร็จหรือไม่ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ 100% ว่าบัตรของเราจะเหมาะกับการตั้งค่าการชําระเงินของคุณ นอกจากนี้ เราอัปเดตโซเชียลของเราเป็นประจํา ซึ่งเราพูดคุยเกี่ยวกับตําแหน่งที่การ์ดของเราใช้ได้และที่ใดไม่ได้ ติดตามเราเพื่ออัพเดทตัวเอง! คุณสามารถค้นหาลิงก์ไปยังโซเชียลของเราได้ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของเรา
10. การ์ดของคุณจะทํางานร่วมกับการตั้งค่าโฆษณาของฉันได้หรือไม่
การ์ดของเราได้รับการทดสอบบนแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Facebook Ads, Google Ads, Bing Ads, Reddit Ads, Linkedin Ads, TikToc Ads และอื่นๆ และเรามีลูกค้าที่ใช้การ์ดของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นได้ สําเร็จ
ฝ่ายสนับสนุนของเราอาจตรวจสอบว่าเราได้ยืนยันธุรกรรมบนแพลตฟอร์มโฆษณาที่ต้องการหรือไม่ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสิ่งใดจะทํางานและสิ่งใดจะไม่ทํางานกับการตั้งค่าที่แน่นอน เนื่องจากหลายสิ่งหลายอย่างไม่ได้ขึ้นอยู่กับวิธีการชําระเงินเท่านั้น
11. ฉันสามารถใช้บัตรของฉันสําหรับการสมัครสมาชิกหรือการชําระเงินอัตโนมัติได้หรือไม่?
ใช่ บัตร LinkPay รองรับการชําระเงินตามรอบ หากการสมัครสมาชิกบางรายการล้มเหลว ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัตรของคุณและการสมัครสมาชิกควรขยายเวลาโดยอัตโนมัติ
12. การโอน p2p ทํางานอย่างไร และใช้งานได้เลยหรือไม่?
มีการโอนเงินภายในระหว่างผู้ใช้ LinkPay ในการดําเนินการดังกล่าว – ไปที่แท็บถอนเงินในแดชบอร์ดบัญชีของคุณและป้อนอีเมลของผู้ใช้ที่คุณต้องการส่งเงินให้
13. ฉันสามารถเติมเงินในบัตรด้วยสิ่งอื่นที่ไม่ใช่คริปโตได้หรือไม่?
สําหรับตอนนี้ การเติมเงินจะดําเนินการในคริปโตเท่านั้น เร็วๆ นี้ เราจะเพิ่มวิธีการอื่น เช่น คําสั่งหรือพาร์ทเนอร์ทางลาด
14. เป็นไปได้ไหมที่จะถอนเงินจากแพลตฟอร์มไปยังบัตร LinkPay ของฉันโดยตรง?
ไม่ ฟีเจอร์นี้ไม่รองรับบัตร LinkPay
15. มีบัตรเติมเงินหรือไม่?
ใช่ — บัตรเสมือนของเราสามารถใช้เป็นแบบเติมเงินและสามารถเติมเงินได้ตลอดเวลา
16. บัตร USD และ Visa จะวางจําหน่ายเมื่อใด
พวกเขามีแผนจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ ติดตามประกาศของเราหรือตรวจสอบแดชบอร์ดเพื่อดูการอัปเดต
หากต้องการรับข้อมูลอัปเดตโดยตรงเกี่ยวกับความคืบหน้า ให้สมัครรับจดหมายข่าวของเราและเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชในบอท โทรเลข
17. มีเงื่อนไขสําหรับผู้ใช้ที่ต้องการจัดการบัตรมากกว่า 100 ใบหรือไม่?
ใช่ — ผู้ใช้จํานวนมากและบัญชีองค์กรสามารถขอขีดจํากัดและเครื่องมือการจัดการที่กําหนดเองได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา (โทรเลข อีเมล หรือแชทสด) สําหรับรายละเอียด
18. ต้องใช้การยืนยันบล็อกเชนกี่ครั้งเพื่อให้เงินฝากปรากฏในบัญชีของฉัน?
ซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครือข่าย crypto ที่คุณใช้ หมายเลขยืนยันสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม: สําหรับ TRC20 เราขอการยืนยัน 20 สําหรับ BTC – จาก 4 เป็นต้น
19. แผนบริการและค่าใช้จ่ายในการออกบัตรมีอะไรบ้าง?
คุณสามารถดูอัตราภาษีปัจจุบันทั้งหมดได้ในแดชบอร์ดของคุณภายใต้ "แผน" ราคาการออกบัตรขึ้นอยู่กับแผนของคุณ — Starter, Pro หรือ Enterprise
20. คุณคํานวณได้ไหมว่าฉันจะจ่ายเท่าไหร่สําหรับการกระทําที่เฉพาะเจาะจง?
แดชบอร์ดของเราจะแสดงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอัตโนมัติก่อนการทําธุรกรรมภายในใดๆ ภายใต้ธุรกรรมแต่ละรายการ คุณจะเห็นค่าธรรมเนียมที่ใช้ก่อนอนุมัติธุรกรรม สําหรับธุรกรรมภายนอกเราไม่มีคุณสมบัติ ดังกล่าว
21. ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งคําขอลบบัญชีได้จากการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
22. การยืนยันมีผลต่ออะไร และจําเป็นหรือไม่
การยืนยันจะเพิ่มขีดจํากัดของคุณและเปิดใช้งานฟังก์ชันการ์ดเต็มรูปแบบ แม้ว่าจะมีการดําเนินการพื้นฐานโดยไม่มี แต่คุณจะต้องมีการตรวจสอบสําหรับขีดจํากัดที่สูงขึ้นและความปลอดภัยเพิ่มเติม การยืนยันตัวตนเป็นข้อกําหนดจากผู้ให้บริการธนาคารและหน่วยงานกํากับดูแลของเรา ระดับการยืนยันมีอะไรบ้าง
ไม่มีการยืนยัน
ในระดับนี้ การใช้จ่ายรายเดือนจํากัดอยู่ที่ $500 และเฉพาะบัตรโฆษณาเท่านั้นที่สามารถออกได้
การยืนยันเบื้องต้น
ในระดับนี้ การใช้จ่ายรายเดือนจํากัดอยู่ที่ $2000 และบัตรทั้งหมดยกเว้นบัตร Apple / Google Pay สําหรับระดับนี้ เราต้องการชื่อนามสกุล ที่อยู่ และรายละเอียดบัตรประจําตัวที่ถูกต้อง
การยืนยันแบบไม่จํากัด
ในระดับนี้ผู้ใช้ไม่มีการจํากัดการใช้จ่ายหรือประเภทบัตร ผู้ใช้ต้องแสดงรูปถ่ายบัตรประจําตัวที่ถูกต้องและผ่านการตรวจสอบสด
23. ฉันไม่สามารถทําการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ฉันควรทําอย่างไรดี?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณถูกต้องและรูปถ่ายมีความชัดเจน หากระบบปฏิเสธ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะตรวจสอบกรณีของคุณด้วยตนเอง
โปรดทราบว่าเรามีข้อจํากัดทางภูมิศาสตร์และข้อจํากัดอื่นๆ เกี่ยวกับตําแหน่งที่เราสามารถยอมรับการยืนยันได้ น่าเสียดายที่นี่เป็นหนึ่งในข้อกําหนดจากธนาคารพันธมิตรและหน่วยงานกํากับดูแลของเรา รายชื่อประเทศที่ถูกจํากัดทั้งหมดมีอยู่ที่นี่ ข้อจํากัดอื่นๆ ระบุไว้ในนโยบาย AML ของเรา
24. ฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของฉันได้ — ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่
ขออภัย เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอีเมลของคุณได้
25. ใครในทีม LinkPay สามารถเข้าถึงข้อมูลของฉันได้บ้าง
ที่ LinkPay เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น รายละเอียดบัตร รหัส 3Ds และอื่นๆ เฉพาะเจ้าหน้าที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่จํากัดได้ — เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบหรือการแก้ไขปัญหาเท่านั้น เราไม่เคยแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
26. บัตร LinkPay รองรับประเทศใดบ้าง?
บัตรของเราใช้งานได้ทั่วโลกทุกที่ที่รับบัตรวีซ่าหรือมาสเตอร์การ์ดทางออนไลน์ ยกเว้นในเขตอํานาจศาลที่ถูกจํากัด คุณสามารถตรวจสอบรายการทั้งหมดได้ที่นี่
27. เว็บไซต์หรือแดชบอร์ดไม่เปิดขึ้น ฉันควรทําอย่างไรดี?
หากเว็บไซต์ไม่โหลด ให้ลองเปิดใช้ VPN หรือรีเฟรชหน้าเว็บ บางภูมิภาคอาจจํากัดการเข้าถึงชั่วคราว เราได้ติดตั้ง Cloudflare บนเว็บไซต์ของเราซึ่งโหลดช้าลงในบางภูมิภาค การรีเฟรชหน้าเว็บและเปิดใช้งาน VPN มักจะช่วยได้
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา (โทรเลข อีเมล หรือแชทสด)
28. องค์ประกอบบางอย่าง (การ์ด รหัส QR) ไม่แสดงบนเว็บไซต์
ล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน เราจะตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ
29. การชําระเงินของฉันถูกปฏิเสธ — เพราะเหตุใด
การปฏิเสธอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่ เงินไม่เพียงพอ ข้อจํากัดของผู้ค้า หรือการหยุดทํางานของผู้ให้บริการ โดยปกติเราจะให้เหตุผลในการปฏิเสธในประวัติการทําธุรกรรม คุณสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าบัตรหรือในแท็บธุรกรรมในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ
30. OTP ของฉันไม่มาถึง / รหัสใช้งานไม่ได้
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณและรอถึง 1 นาทีก่อนที่จะขอรหัสใหม่ หลีกเลี่ยงคําขอที่รวดเร็วหลายครั้ง — อาจทําให้ OTP ก่อนหน้านี้เป็นโมฆะ
31. โปรแกรมอ้างอิงทํางานอย่างไร?
เชิญเพื่อนผ่านลิงค์แนะนําของคุณ เมื่อพวกเขาลงทะเบียนและทําการเติมเงินครั้งแรก คุณจะได้รับรางวัลโดยอัตโนมัติ คุณจะสามารถติดตามการอ้างอิงและโบนัสทั้งหมดในแดชบอร์ดของคุณได้ในไม่ช้า
32. ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าการแนะนําของฉันเชื่อมโยงอย่างถูกต้องและฉันได้รับรางวัลหรือไม่?
สําหรับตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหา นี้
หลังจากนั้นจะสามารถเข้าถึงได้ในแดชบอร์ดของคุณ→ส่วน "รับ $100" ซึ่งจะแสดงการอ้างอิงที่เชื่อมโยงทั้งหมด สถานะ และเปอร์เซ็นต์ที่ได้รับของคุณ
33. คุณเสนอสิทธิประโยชน์อะไรบ้างสําหรับลูกค้าองค์กร?
ผู้ใช้องค์กรสามารถเข้าถึง:
BIN และการออกแบบการ์ดแบบกําหนดเอง
การรวม API และไวท์เลเบล
ค่าธรรมเนียมที่ต่ํากว่า
ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
34. จะทําอย่างไรหากฉันมีปัญหากับกระเป๋าเงินของทีม?
ลูกค้าองค์กรของเรามีผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะ ติดต่อเขาและพยายามอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แล้วเราจะดําเนินการ ให้ถูกต้อง
ในกรณีที่คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับวิธีทําให้ LinkPay ดีขึ้นอย่าลังเลที่จะติดต่อเขาด้วย
35. ฉันมีข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับการตลาดหรือการทํางานร่วมกัน
ส่งข้อความถึงเราเพื่อ [email protected] โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 2 วันทําการ