এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি ("বিজ্ঞপ্তি") বর্ণনা করে কীভাবে Linkpay ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি লিঙ্কপে-এর শর্তাবলী (এবং সেখানে উল্লেখিত যেকোনো অন্যান্য দলিল) সহ মিলিয়ে বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করি, যার মধ্যে রয়েছে আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য বা যা আপনি ওয়েবসাইট LinkPay.io (এখানেinafter "ওয়েবসাইট" নামে উল্লেখিত) এর মাধ্যমে আমাদের প্রদান করেন। যখন আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন, কোনো ফর্ম পূরণ করবেন বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো বিবরণ জমা দেবেন, তখন আমরা এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করব।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আমরা যেসব দেশ বা অঞ্চলে কাজ করি সেখানকার স্থানীয় রীতি-নীতি ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। এই বিজ্ঞপ্তির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আমাদের দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে অবহিত করা এবং আপনার অধিকারসমূহ সম্পর্কে জানানো।
নিয়ম-অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ। Linkpay প্রযোজ্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (ইউরোপীয় ইউনিয়ন + নরওয়ে, আইসল্যান্ড, লিশটেনস্টেইন) (এখানেinafter "EEA") এর ডেটা সুরক্ষা আইনসমূহ, যেমন সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (General Data Protection Regulation) এবং এর বাস্তবায়ন আইনসমূহ (এখানেinafter "GDPR") মেনে চলে।
লিঙ্কপে একটি নিয়ন্ত্রক হিসেবে। এই বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য লিঙ্কপেকে নিয়ন্ত্রক হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
প্রসেসর হিসেবে Linkpay। নীতিগতভাবে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করি। তবে কিছু ক্ষেত্রে, আমরা অন্য কোনো পক্ষের পক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, যিনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী নিয়ন্ত্রক। এই বিজ্ঞপ্তিটি আমাদের সেই প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের অংশের সাথে সম্পর্কিত নয় যেখানে আমরা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রকের পক্ষে কাজ করি। এ ধরনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রকের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, এবং আমরা আপনাকে সেই নীতি পড়তে উৎসাহিত করি।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটসমূহ। সাইটগুলোতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন হাইপারলিঙ্ক, ব্যানার বা বোতাম)। আমরা সেই ওয়েবসাইটগুলোর বিষয়বস্তু, সেগুলো দ্বারা প্রদত্ত সেবা বা প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে চলার বিষয়ে দায়ী নই।
ব্যক্তিগত তথ্য হল "পরিচয়যোগ্য ব্যক্তি" সম্পর্কিত তথ্য। এটি এমন তথ্য যা নিজেই বা অন্য তথ্যের সাথে মিলিয়ে আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে শনাক্ত করতে পারে।
জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) (EU Regulation 2016/679) ব্যক্তিগত ডেটা সংজ্ঞায়িত করে «যে কোনো তথ্য যা একজন সনাক্তকৃত বা সনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তি (ডেটা বিষয়) সম্পর্কিত, সরাসরি বা পরোক্ষভাবে, কোনো শনাক্তকারী যেমন নাম, শনাক্তকরণ নম্বর, অবস্থান ডেটা, অনলাইন শনাক্তকারীর মাধ্যমে»। সরলভাবে বলতে গেলে, ব্যক্তিগত তথ্য হল আপনার সম্পর্কে এমন যে কোনো তথ্য যা আপনাকে শনাক্ত করতে সক্ষম করে।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণনা করা হয়েছে।
সংগ্রহের উপায়। আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনার দ্বারা প্রদত্ত। আমরা আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করি, উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমাদের নিউজলেটারে সাইন আপ করেন, অথবা আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন। যখন আপনি Linkpay-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, অনুগ্রহ করে সেবার প্রদানের জন্য অপ্রাসঙ্গিক, অশুদ্ধ এবং/অথবা অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করবেন না।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত। আপনি যখন আমাদের সাইটগুলো পরিদর্শন করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, উদাহরণস্বরূপ কুকির মাধ্যমে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
তৃতীয় পক্ষ। আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন আমাদের সেই ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে যাদের সাথে আপনি লেনদেন করেন।
প্রয়োজনীয় বিধান। এমন হতে পারে যে আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা, চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত, অথবা অন্য কোনো কারণে আপনাকে তা প্রদান করতে বাধ্য করা হয়েছে। যদি তা হয়, আমরা আপনাকে এ বিষয়ে অবহিত করব এবং আপনি যদি সেই ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রদান করতে ব্যর্থ হন তাহলে সম্ভাব্য পরিণতি সম্পর্কে ব্যাখ্যা করব।
আমরা যেসব ডেটা বিষয়দের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, তাদের কয়েকটি ধরন রয়েছে:
আমাদের সাইটগুলির দর্শনার্থীরা;
আমাদের সেবার জন্য সাইন আপ করা মার্চেন্টরা ("মার্চেন্ট" বলতে বোঝায় এমন যে কোনো ব্যবসা যা আমাদের সেবা ব্যবহার করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে রয়েছে দাতব্য সংস্থাগুলি যা অনুদান গ্রহণ করতে আমাদের সেবা ব্যবহার করে এবং "অ্যাগ্রেগেটর" যারা তাদের নিজস্ব মার্চেন্টদের জন্য পেমেন্ট সেবা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের সেবা ব্যবহার করে);
মার্চেন্টদের শপাররা ("শপাররা" বলতে সেই ব্যক্তিদের বোঝায় যারা লিঙ্কপে-র মাধ্যমে পরোক্ষভাবে লিঙ্কপে-র সাথে ইন্টারফেস করে, যখন তারা চেকআউটের সময় লিঙ্কপে-র মাধ্যমে মার্চেন্টের কাছে প্রেরিত ইনভয়েস পরিশোধ করে, মার্চেন্ট থেকে রিফান্ডের অনুরোধ করে, লিঙ্কপে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অথবা অলাভজনক সংস্থায় দান করে);
লিংকপে ওয়ালেট ধারক যারা তাদের মোবাইল ডিভাইসে লিংকপে অ্যাপটি ডাউনলোড ও ইনস্টল করেছেন;
পেমী (যেমন কর্মচারী, ঠিকাদার, বিক্রেতা বা এক্সচেঞ্জ গ্রাহক) যারা মার্চেন্ট থেকে ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে পেমেন্ট ("পেইআউট") অনুরোধ করে এবং লিঙ্কপে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে; এবং
পার্টনার কর্মচারীরা (আমাদের গ্রাহক ও বিক্রেতাদের কর্মচারী এবং অন্যান্য এজেন্ট, সম্ভাব্য ও প্রাক্তন গ্রাহক ও বিক্রেতা সহ)
আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কোন আইনি ভিত্তিতে করি?
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করি, সেগুলোর উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি নিচে উল্লেখ করা হলো। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, মসৃণ, দক্ষ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
আমাদের সেবা প্রদান (গ্রাহক সহায়তা সহ);
লেনদেন প্রক্রিয়া করুন এবং আপনার লেনদেন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠান;
বিবাদ নিষ্পত্তি করুন, ফি আদায় করুন এবং সমস্যা সমাধান করুন;
আমাদের সেবা ও ব্যবসা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও/অথবা সাইট ব্যবহারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো আপনাকে জানাতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি আপনার করা যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধের উত্তর দিতে এবং যেকোনো অভিযোগের নিষ্পত্তি করতে।
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন;
আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ এবং রক্ষা করা;
অনুপালন বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রতিবেদন করুন;
আমাদের ব্যবসা, পরিষেবা, এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিষয়বস্তু ও বিন্যাস কাস্টমাইজ, পরিমাপ এবং উন্নত করা (নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি করা; আমাদের যোগাযোগ পরিচালনা করা; আমাদের বিক্রয়, বিপণন ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা নির্ধারণ করা; আমাদের পণ্য, সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনসমূহ বিশ্লেষণ ও উন্নত করা; আমাদের নেটওয়ার্ক এবং তথ্য ব্যবস্থার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা; হিসাবরক্ষণ, নিরীক্ষা, চালান তৈরি, মীমাংসা এবং আদায় কার্যক্রম সম্পাদন করা; এবং আমাদের গ্রাহক সেবার গুণমান উন্নত ও বজায় রাখা);
ডেটা বিশ্লেষণ করুন;
আপনার যোগাযোগ পছন্দ অনুযায়ী লক্ষ্যভিত্তিক বিপণন, সেবা আপডেট বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করুন এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করুন। বিপণন উদ্দেশ্যে ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাই, যদি না আইন দ্বারা এটি বাধ্যতামূলক হয়। আপনি সর্বদা আমাদের মেইলিং থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অপশন পাবেন, উদাহরণস্বরূপ আমাদের নিউজলেটারে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে;
ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সম্পাদন করুন, যার মধ্যে তথ্যের সঠিকতা যাচাই করার জন্য তথ্য তুলনা করা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে যাচাই করা, প্রতারণা ও অন্যান্য নিষিদ্ধ বা অবৈধ কার্যকলাপ, দাবি এবং অন্যান্য দায় থেকে সুরক্ষা, সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ করা; এবং আমাদের চুক্তিগত শর্তাবলী প্রয়োগ করুন।